Politique de remboursement

Retours

Nous espérons que vous aimez les produits Leave & Live Store autant que nous. Cependant, si vous observez une erreur manifeste de notre part (erreur de produit, de taille, de design), ou dans le cas d'un produit défectueux, au lieu de retourner vos articles, vous pouvez nous contacter pour un remboursement en totalité. Pourquoi? Les retours vont à l'encontre de notre souci du développement durable : chaque retour a une empreinte carbone. Alors envoyez-nous simplement un e-mail dans un délai maximum de quatorze (14) jours après la livraison de la commande, dites-nous ce qui ne vous convient pas, envoyez-nous une photo et nous vous rembourserons intégralement. Ensuite, si possible, vous pouvez faire don de votre produit à une association caritative locale ou le recycler. 

Conditions de retour

Pour bénéficier d'un remboursement intégral, veuillez suivre ces étapes :

1. Avant de retourner vos produits, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@leavelivestore.com dans les quatorze (14) jours suivant la livraison pour nous informer des produits que vous souhaitez retourner.

2. Dans cet e-mail, veuillez inclure les informations suivantes : numéro de commande, produit(s) que vous souhaitez retourner, le problème en question, votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison, et une photo du produit. 

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à hellon@leavelivestore.com